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工信部:新能源汽車企業應加強售后服務

作者:佛山市順德區容桂銘鴻燃具有限公司 瀏覽: 發表時間:2021-01-28 08:08:08

       針對電動車出現了低溫“趴窩”情況,工信部新聞發言人黃利斌1月26日表示,電動汽車低溫使用問題關乎廣大消費者的切身利益,我部組織整車和動力電池企業、行業機構、高校院所開展技術攻關,加快低阻抗成膜添加劑,全氣候電池等研發和產業化,提升電動汽車低溫行駛性能。最近,又組織召開了專家研討會,推動解決這一問題。有幾項措施:一是要求汽車企業加強售后服務,及時解決用戶訴求。組織行業機構加強科普宣傳,引導科學使用。

       二是支持整車企業和電池生產企業加強技術攻關,提升電動汽車低溫行駛性能,改善用戶體驗。三是抓緊研究制定相關技術規范,加快推廣應用中國工況,明確低溫環境產品性能和技術要求,加強產品準入和生產一致性檢查。目前,重點企業、行業機構已經積極行動起來,發布冬季用車指南,增配售后服務力量,布局科技攻關項目。

      黃利斌介紹,與燃油車相比,電動汽車具有節能減排、使用成本低、維修保養方便、動力性、操控性好等優點,但產業仍處于發展階段,還存在整車成本偏高、充電不夠方便等問題,低溫環境性能下降也是問題之一。主要表現在動力電池在低溫環境下出現明顯的性能下降,電池容量衰減,續駛里程縮水,特別是最近北方城市遭遇寒潮氣溫驟降,問題更加凸顯,消費者對此也有一定反映。應該說這是新興產業發展過程中出現的問題,需要也只有依靠更高水平的發展去解決。我們相信,隨著技術水平的提高和管理政策的完善,新能源汽車低溫使用性能一定會獲得實質性提升。


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